Termos e Condições

1. Definições

• Cravina / Pousada / Nós: Cravina Pousada, com sede na Rua Bela Cruz 1128, Monte Verde, Camanducaia – MG
• Hóspede / Usuário / Você: pessoa que utiliza o site, realiza reserva ou se hospeda na pousada
• Serviço: hospedagem nos chalés da Cravina e demais prestações associadas (café da manhã, jantar, uso de áreas comuns)
• Reserva: contratação formal de uma acomodação para datas específicas
• Site: páginas hospedadas sob o domínio cravinao.biz

2. Aceitação dos Termos

O uso do site e a realização de uma reserva indicam a aceitação integral destes Termos e Condições. O serviço é destinado a pessoas com capacidade civil plena, maiores de 18 anos. Reservas em nome de menores devem ser efetuadas por responsável legal, que responde pelas obrigações decorrentes da hospedagem.

3. Descrição do Serviço

A Cravina oferece hospedagem em chalés de madeira localizados em Monte Verde, Camanducaia – MG, com as seguintes opções:

• Quarto em chalé com mesa de manhã — a partir de R$ 580 por noite
• Final de Semana Longo de Inverno com Jantar — R$ 2.340 por reserva (dois hóspedes)
• Chalé Inteiro para Grupos e Famílias — a partir de R$ 1.980 por noite

Os serviços estão sujeitos à disponibilidade e podem ser alterados ou suspensos por motivos operacionais, condições climáticas extremas ou casos de força maior.

4. Responsabilidades do Hóspede

O hóspede compromete-se a:

• Fornecer informações corretas e atualizadas no momento da reserva
• Respeitar as instalações, os móveis e os equipamentos dos chalés
• Não realizar eventos, festas ou reuniões com pessoas além do número informado na reserva sem autorização prévia
• Observar os horários de silêncio (22h às 8h)
• Informar com antecedência a presença de animais de estimação
• Não fumar nas áreas internas dos chalés
• Efetuar o check-out até as 11h do dia de saída

Danos causados às instalações serão cobrados do hóspede responsável pela reserva.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, logotipo e layout — é de propriedade da Cravina ou de seus licenciantes. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia e por escrito.

6. Condições de Pagamento e Cancelamento

Aceitamos Pix, cartão de débito e cartão de crédito (parcelamento disponível para reservas elegíveis). A confirmação da reserva exige sinal de 30% do valor total.

Política de cancelamento:

• Cancelamento com mais de 7 dias de antecedência: devolução integral do sinal
• Cancelamento entre 2 e 7 dias: devolução de 50% do sinal
• Cancelamento com menos de 48 horas: sem devolução do sinal

Valores em Real Brasileiro (BRL). Preços sujeitos a ajuste sem aviso prévio para novas reservas.

7. Termos Específicos de Hospedagem

• Check-in a partir das 14h; check-out até as 11h
• A capacidade máxima de cada acomodação deve ser respeitada
• O chalé inteiro requer estadia mínima de duas noites (três em feriados)
• Jantar incluído no pacote de Final de Semana Longo é servido na casa principal às 20h
• Alterações de data sujeitas à disponibilidade e a comunicação com pelo menos 72 horas de antecedência

8. Limitação de Responsabilidade

A Cravina não se responsabiliza por danos decorrentes de condições climáticas adversas, eventos de força maior, furtos de bens pessoais deixados em áreas comuns ou acidentes resultantes de conduta inadequada do hóspede. A responsabilidade da pousada fica limitada ao valor da diária contratada.

9. Indenização

O hóspede concorda em indenizar a Cravina por danos, perdas e despesas razoáveis decorrentes de violação destes Termos ou de atos que causem prejuízo às instalações, à equipe ou a outros hóspedes.

10. Rescisão

A Cravina reserva-se o direito de cancelar uma reserva ou interromper a hospedagem de hóspede que descumpra estes Termos, sem restituição do sinal em casos de infração grave. O hóspede pode cancelar a reserva conforme a política descrita na seção 6.

11. Resolução de Disputas e Lei Aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código Civil (Lei nº 10.406/2002) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Conflitos serão submetidos, em primeiro lugar, à tentativa de resolução amigável mediante contato pelo e-mail [email protected]. Na impossibilidade de acordo, fica eleito o foro da Comarca de Camanducaia – MG.

12. Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, as demais permanecem em pleno vigor. A omissão em fazer valer um direito previsto nestes Termos não implica renúncia a esse direito. Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre a hospedagem na Cravina.

13. Alterações nestes Termos

A Cravina pode revisar estes Termos a qualquer momento. A data de atualização será indicada no topo deste documento. O uso continuado do site ou a realização de novas reservas após a publicação de alterações indica aceitação dos novos Termos.

14. Contato

Para questões legais relacionadas a estes Termos:

Cravina Pousada

Rua Bela Cruz 1128, Centro, Monte Verde, Camanducaia – MG, 37653-000

[email protected]